Club 99

Ultima actualización: 18 de marzo de 2026

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe como Club 99 recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios que visitan o realizan compras en club99co.com. Al acceder y usar nuestro sitio web, aceptas las practicas descritas en este documento.

Club 99 opera desde Colombia y cumple con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos dos tipos de información personal:

2.1 Información del Pedido

Cuando realizas una compra en nuestro sitio, recopilamos la siguiente información:

•Nombre completo

•Dirección de envío y facturación

•Correo electrónico

•Numero de teléfono

•Información de pago procesada de forma segura a través de Wompi (Bancolombia). Club 99 no almacena datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible.

2.2 Información del Dispositivo

Al navegar por nuestro sitio, recopilamos automáticamente información técnica sobre tu dispositivo y comportamiento de navegación, incluyendo:

•Dirección IP

•Tipo de navegador web y sistema operativo

•Páginas visitadas y productos consultados

•Sitio web o termino de búsqueda que te dirigió a nuestro sitio

•Fecha y hora de tu visita

Esta información se recopila mediante cookies y archivos de registro (logs), y nos ayuda a mejorar la experiencia de navegación y detectar posibles fraudes.

3. Como Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

•Procesar y gestionar tus pedidos, incluyendo el cobro, organización del envió y confirmaciones.

•Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido o responder a tus consultas.

•Detectar y prevenir fraudes o actividades sospechosas.

•Mejorar y optimizar el funcionamiento de nuestro sitio web.

•Enviarte información sobre productos, promociones o novedades de Club 99, si has dado tu consentimiento para ello.

4. Compartir tu Información con Terceros

Club 99 no vende ni cede tu información personal a terceros con fines comerciales. Sin embargo, compartimos información en los siguientes casos limitados:

•Wompi (Bancolombia): para el procesamiento seguro de pagos.

•Empresas de logística y transporte: para gestionar la entrega de tus pedidos.

•Google Analytics: para analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios en nuestro sitio. Puedes conocer como Google usa esta información en: policies.google.com/privacy.

•Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulación aplicable en Colombia.

5. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en tu dispositivo que nos permiten recordar tus preferencias y analizar como usas el sitio.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envié una. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si deshabilitas las cookies.

6. Publicidad

Es posible que utilicemos tu información para mostrarte anuncios relevantes en plataformas como Facebook e Instagram (Meta). Si deseas inhabilitar la publicidad personalizada, puedes hacerlo desde:

•Meta (Facebook e Instagram): facebook.com/settings/?tab=ads

•Google: adssettings.google.com

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras sea necesaria para cumplir con los fines descritos en esta política, o mientras la ley colombiana lo requiera. Si deseas que eliminemos tu información personal de nuestros registros, puedes solicitarlo a través de nuestros canales de contacto.

8. Tus Derechos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

•Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.

•Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.

•Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos personales.

•Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.

•Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en: zeta.club99@gmail.com

9. Menores de Edad

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. Club 99 no recopila intencionalmente información personal de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado sus datos personales en nuestro sitio, por favor contáctanos para proceder con la eliminación de dicha información.

10. Seguridad de la Información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, perdida, alteración o divulgación. Los pagos son procesados a través de Wompi, plataforma con certificación de seguridad PCI DSS.

Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura. Club 99 no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de nuestro sitio.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, lo notificaremos actualizando la fecha de la última revisión en la parte superior de este documento.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre como protegemos tu información.

12. Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

•Correo electrónico: zeta.club99@gmail.com

•Sitio web: club99co.com

Club 99 - 18 de marzo de 2026